Häufig gestellte Fragen

Der Richtpreis von CHF 480 umfasst die komplette Demontage des Uhrwerks, Ultraschallreinigung aller Einzelteile, Inspektion auf Verschleiss, Neueinölung nach Herstellerplan, Montage und Gangregulierung, Austausch der Gehäusedichtungen sowie einen Drucktest. Auf alle ausgeführten Arbeiten — nicht auf Ersatzteile — gilt eine Garantie von 12 Monaten. Allfällige Ersatzteile werden vor dem Einbau separat und schriftlich ausgewiesen.

Für Gehäuse- und Armbandreparaturen nehmen wir Quarzuhren gerne an — ein gebrochener Stift oder ein zerkratztes Gehäuse ist unabhängig vom Antrieb. Komplette Werkrevisionen von Quarzwerken bieten wir hingegen nicht an; dafür empfehlen wir Ihnen gerne geeignete Fachstellen.

Wir versenden innerhalb der ganzen Schweiz. Die Rücksendung erfolgt versichert per Post auf Kosten des Kunden. Persönliche Abgabe und Abholung im Atelier sind ebenfalls jederzeit möglich — Selnaustrasse 15, 8001 Zürich.

Ja, ältere Stücke machen einen wesentlichen Teil unserer Arbeit aus. Bei Taschenuhren und Werken aus dem frühen 20. Jahrhundert sprechen wir vorab ehrlich über den Zustand, mögliche Grenzen bei Ersatzteilen und das zu erwartende Ergebnis. Nur wenn wir überzeugt sind, dass die Arbeit dem Stück nützt, nehmen wir den Auftrag an.

In der Regel rechnen wir für Polieren & Auffrischen mit einer bis zwei Wochen. Bei ausgelasteterer Werkstatt kann es etwas länger gehen — wir teilen Ihnen beim Eingang des Auftrags einen konkreten Richtwert mit. Sie können uns vorab per E-Mail oder Telefon nach der aktuellen Wartezeit fragen.

Ja. Schreiben Sie uns zuerst per E-Mail, damit wir den Eingang koordinieren und die Uhr direkt zuordnen können. Wir empfehlen dringend, sie versichert und gut verpackt zu schicken — am besten in einem festen Karton mit ausreichend Polstermaterial. Die Rücksendung erfolgt ebenfalls versichert auf Ihre Kosten.

Wir melden uns sofort und warten auf Ihre Entscheidung. Kein zusätzlicher Umfang wird ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung ausgeführt. Die ursprüngliche Offerte bleibt die Basis; Erweiterungen werden schriftlich nachgereicht.

Die Beträge auf unserer Leistungsseite sind Richtpreise für den Standardumfang. Der verbindliche Preis wird in der schriftlichen Offerte festgehalten, die wir nach der Begutachtung Ihrer Uhr erstellen. Erst nach Ihrer Bestätigung beginnt die Arbeit. Müssen während der Revision Ersatzteile eingebaut werden, werden diese separat ausgewiesen und von Ihnen freigegeben.

Barzahlung, Bankkarte und Banküberweisung sind willkommen. Bei Einsendungen aus anderen Kantonen erfolgt die Zahlung per Überweisung vor der Rücksendung. Details besprechen wir im Anschluss an die Offerte.

Solange die Arbeit noch nicht begonnen hat, können Sie einen Auftrag in der Regel kostenfrei stornieren. Ausführliche Bedingungen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen sowie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Wir arbeiten markenunabhängig mit den meisten mechanischen Hand- und Automatikwerken. Keine Beschränkung auf bekannte Schweizer Marken — auch Vintage-Stücke aus Japan, Deutschland oder Frankreich sind willkommen. Bei Luxusuhren unter Herstellergarantie empfehlen wir zu prüfen, ob eine Drittpartei-Revision die Garantie beeinflussen könnte.

Persönlich sind wir Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/GMT+1) erreichbar. Telefonisch unter +41 43 243 04 05 und per E-Mail unter [email protected]. E-Mails, die ausserhalb der Geschäftszeiten eingehen, beantworten wir am nächsten Werktag.

Selnaustrasse 15, 8001 Zürich — das ist in der Zürcher Altstadt, fussläufig vom Bahnhof (ca. 8 Minuten) und der Kapellbrücke. Die Lage ist mit dem öffentlichen Verkehr gut erschlossen. Weitere Details und eine Kartenansicht finden Sie auf unserer Kontaktseite.