Allgemeine Geschäftsbedingungen

Haftungsausschluss

Allgemeine Informationen. Die Inhalte dieser Website werden von NOBLETIME AG zu allgemeinen Informationszwecken bereitgestellt. Sie ersetzen keine individuelle Fachberatung im Einzelfall.

Richtigkeit und Verfügbarkeit. Wir bemühen uns um Aktualität und Vollständigkeit der Angaben, übernehmen jedoch keine Gewähr dafür. Leistungsumfänge und Richtpreise können sich ändern; verbindliche Angaben ergeben sich stets aus der individuellen Offerte. Die Verfügbarkeit der Website kann aus technischen oder betrieblichen Gründen vorübergehend eingeschränkt sein.

Ergebnisse. Das Ergebnis einer Uhrenreparatur hängt vom Zustand des einzelnen Stücks, der Verfügbarkeit von Ersatzteilen und weiteren individuellen Faktoren ab. Allgemeine Beschreibungen auf dieser Website lassen sich nicht auf jeden Einzelfall übertragen.

Haftungsbeschränkung. NOBLETIME AG haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Eine weitergehende Haftung — namentlich für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn — ist im nach schweizerischem Recht zulässigen Umfang ausgeschlossen. Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Geltungsbereich. Diese Richtlinie gilt für Aufträge, die über https://nobletime.digital angebahnt und bei NOBLETIME AG in Zürich platziert werden.

Widerruf vor Arbeitsbeginn. Haben Sie eine Offerte bestätigt, aber die Arbeit hat noch nicht begonnen, können Sie Ihren Auftrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

Erstattung nach Arbeitsbeginn. Hat die Uhrmacherarbeit begonnen, ist eine vollständige Rückerstattung nicht mehr möglich. Wir rechnen den bereits erbrachten Arbeitsaufwand nach Stunden ab; allfällig eingebaute und freigegebene Ersatzteile werden ebenfalls verrechnet. Ein Teilbetrag für die noch nicht erbrachten Arbeiten kann zurückerstattet werden.

Mängel und Nachbesserung. Entspricht die ausgeführte Arbeit nicht der vereinbarten Offerte, setzen Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe der Uhr schriftlich in Kenntnis. Wir nehmen Mängelrügen ernst und prüfen den Sachverhalt sorgfältig. Berechtigte Beanstandungen werden kostenlos nachgebessert.

Vorgehen bei Erstattungsanträgen. Richten Sie Ihre Anfrage schriftlich an [email protected] oder per Telefon unter +41 43 243 04 05 (Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr). Bitte geben Sie Ihren Namen, das Auftragsdatum und eine kurze Beschreibung des Anliegens an. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage innert zwei Werktagen. Erstattungen werden auf dem Weg der ursprünglichen Zahlung veranlasst und in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Abschluss der Prüfung verarbeitet.

Nicht erstattungsfähig. Freigegebene und eingebaute Ersatzteile, bereits erbrachter Arbeitsaufwand sowie Kosten für Dritt-Kurierleistungen sind von einer Erstattung ausgenommen, soweit sie vertragsgemäss angefallen sind.

Stornierungsbedingungen

Stornierung durch den Kunden. Aufträge können per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +41 43 243 04 05 (Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr) storniert werden.

Kostenloses Stornofenster. Eine Stornierung ist kostenlos, solange die Uhrmacherarbeit noch nicht begonnen hat. Wir bestätigen den Eingang jeder Stornierungsanfrage schriftlich.

Stornierung nach Arbeitsbeginn. Hat die Arbeit bereits begonnen, gelten die Bestimmungen der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie oben. Der bis zur Stornierung erbrachte Aufwand sowie freigegebene Ersatzteile werden verrechnet.

Verschiebung statt Stornierung. Falls Ihnen ein anderer Termin oder Abgabezeitpunkt besser passt, kontaktieren Sie uns bitte frühzeitig. Wir versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Stornierung durch NOBLETIME AG. Wir behalten uns vor, einen Auftrag abzulehnen oder zu unterbrechen, wenn unvorhergesehene Umstände (z. B. nicht beschaffbare Ersatzteile oder aussergewöhnlicher Verschleiss, der den vereinbarten Umfang überschreitet) dies erfordern. In solchen Fällen nehmen wir umgehend Kontakt auf und besprechen das weitere Vorgehen. Bereits bezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden vollständig zurückerstattet oder eine alternative Lösung vereinbart.